Condizioni Generali di Vendita (CGV)
1. Ambito di applicazione e regime del margine
Le presenti condizioni generali si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online. Il nostro negozio online è rivolto esclusivamente ai consumatori.
Per la vendita di prodotti nuovi, in particolare dashcam Vantrue e accessori, la vendita avviene con indicazione separata dell’IVA, ove previsto dalla legge.
Per la vendita di prodotti usati, in particolare autoradio e dispositivi di navigazione usati, può trovare applicazione il regime del margine ai sensi dell’articolo 25a della Legge tedesca sull’IVA (UStG). In tal caso, l’IVA non viene indicata separatamente.
2. Parte contrattuale, conclusione del contratto
Il contratto di acquisto viene concluso con: Radio Codes Gökhan Ince, impresa individuale.
La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un’offerta giuridicamente vincolante. Facendo clic sul pulsante d’ordine, Lei presenta un’offerta vincolante. Il contratto si conclude mediante la nostra dichiarazione di accettazione in un’e-mail separata, mediante la richiesta di pagamento oppure mediante l’esecuzione della prestazione, ossia la spedizione della merce o la trasmissione del codice.
3. Lingua del contratto, conservazione del testo contrattuale
Lingue disponibili: tedesco, inglese, francese, olandese, spagnolo, italiano, polacco.
Conserviamo il testo del contratto e Le inviamo i dati dell’ordine e le nostre condizioni generali in forma testuale.
4. Obblighi di collaborazione del cliente
Per la determinazione dei codici radio e per le riparazioni è necessaria la trasmissione di dati corretti, ad esempio numeri di serie, oppure file immagine.
Il cliente è l’unico responsabile dell’esattezza dei dati trasmessi. In caso di dati errati forniti dal cliente che conducano a un codice errato, non sussiste alcun diritto a una correzione gratuita o a un rimborso, purché il servizio sia stato prestato conformemente ai dati forniti dal cliente.
5. Condizioni di consegna
Spese di spedizione: Oltre ai prezzi indicati, per la spedizione standard di prodotti fisici si applicano spese di spedizione pari a 5,99 EUR. I contenuti digitali, come i codici radio, vengono consegnati gratuitamente via e-mail.
Ritiro: Il ritiro presso Radio Codes Ince, Brüder-Grimm-Str. 23, 63584 Gründau, Germania, è possibile previo appuntamento. Non effettuiamo consegne presso stazioni di ritiro pacchi.
6. Pagamento e riserva di proprietà
Prezzi: Si applicano i prezzi complessivi validi al momento dell’ordine.
Metodi di pagamento: pagamento anticipato, pagamento in contanti al momento del ritiro, carta di credito, PayPal incluso Express/Checkout, Apple Pay, Google Pay, Klarna, iDEAL e Alipay. L’elaborazione del pagamento avviene tramite Wix Payments o Stripe.
Riserva di proprietà: La merce consegnata rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento.
7. Garanzia legale e responsabilità
Si applica la responsabilità legale per difetti.
Per i prodotti nuovi, in particolare nuove dashcam Vantrue e nuovi accessori, si applicano i diritti legali relativi alla responsabilità per difetti.
Per i prodotti usati, in particolare autoradio e dispositivi di navigazione usati, il termine di prescrizione per i diritti derivanti da difetti nei confronti dei consumatori è di un anno dalla consegna della merce.
Per i prodotti digitali si applicano le disposizioni di legge relative ai prodotti digitali, articoli 327 e seguenti del Codice civile tedesco (BGB).
Un’eventuale garanzia aggiuntiva concessa dal produttore, ad esempio una garanzia del produttore Vantrue, sussiste accanto ai diritti legali relativi alla responsabilità per difetti e non li limita.
La nostra responsabilità per danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute, nonché per danni basati su dolo o colpa grave, rimane illimitata. In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, la responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico del contratto. Per il resto, la responsabilità è esclusa nella misura consentita dalla legge.
In caso di riparazioni, non rispondiamo della perdita di dati memorizzati sul dispositivo. Qualora un dispositivo non sia riparabile, informeremo il cliente; in tal caso, le spese di spedizione per la restituzione già sostenute sono a carico del cliente.
Nota sulla garanzia del produttore
Per determinati prodotti Vantrue può esistere una garanzia volontaria del produttore Vantrue. Tale garanzia viene concessa dal produttore e sussiste in aggiunta ai diritti legali relativi alla responsabilità per difetti. I Suoi diritti legali nei nostri confronti in qualità di venditore non vengono limitati da tale garanzia.
8. Avvertenze particolari su recesso e garanzia volontaria
8.1 Contenuti digitali, codici
Il diritto di recesso si estingue anticipatamente se abbiamo iniziato l’esecuzione del contratto dopo che Lei ha espressamente acconsentito che iniziassimo l’esecuzione prima della scadenza del termine di recesso e ha confermato di essere a conoscenza della perdita del diritto di recesso.
8.2 Servizi
In caso di riparazioni, il diritto di recesso si estingue con la completa esecuzione del servizio, a condizione che Lei abbia preventivamente dato il Suo consenso all’inizio dell’esecuzione e confermato di essere a conoscenza dell’estinzione del diritto di recesso.
8.3 Garanzia volontaria di rimborso per codici radio
In aggiunta al diritto legale di recesso, concediamo una garanzia volontaria di rimborso per codici radio digitali alle seguenti condizioni:
Periodo: La garanzia può essere fatta valere entro 20 giorni dalla data di acquisto.
Requisito: La garanzia si applica esclusivamente nel caso in cui il codice fornito non funzioni nonostante il corretto inserimento dei dati da parte del cliente.
Prova: Per avvalersi della garanzia deve essere presentato un video di prova in cui siano chiaramente visibili l’inserimento del codice fornito sul dispositivo e il messaggio di errore.
Esclusione: La garanzia non si applica in caso di trasmissione errata dei dati seriali da parte del cliente o in caso di difetti meccanici o elettronici della radio che impediscano l’inserimento del codice.
9. Risoluzione delle controversie
Non siamo obbligati né disponibili a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per consumatori.
10. Disposizioni finali
Qualora una disposizione delle presenti condizioni generali dovesse risultare invalida, la validità delle restanti disposizioni rimane impregiudicata. Clausola di salvaguardia.